ご注文完了後、自動的にご注文内容確認メールを送信しております。
ご注文完了後、確認メールが届かない場合はご注文が完了出来ていないか、ご登録頂いたメールアドレスが間違っている可能性がございます。その際は、メールかお電話にてお問い合わせください。
※お問い合わせの際は、お名前・お電話番号も併せてご連絡ください。

FAX注文用紙をご利用ください。
FAXにてご注文頂きますと、当店よりご注文確認のFAXを送信致します。平日午後、土曜、日曜、祝祭日のご注文は翌営業日に受付されます。
※送信誤りが増えています。確実に受付できるよう、念のため注文用紙の裏面にもお名前とFAX番号をご明記いただきますようよろしくお願い致します。
※お支払い方法は、銀行振込（前払い）のみとなります。

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土日・祝日を除く、平日9時～17時の間でお受けしております。
※お支払い方法は、銀行振込（前払い）のみとなります。

インターネットからのご注文のみ利用可能です。

【ゆうちょ銀行】
　・ゆうちょ銀行→ゆうちょ銀行　
　　　口座名義：タイヘイヨウマテリアル(カ　
　　　記号番号：総合：11360-06523341
　・他銀行→ゆうちょ銀行　
　　　銀行名：ゆうちょ銀行　
　　　支店名：一三八店　
　　　口座名義：タイヘイヨウマテリアル(カ　
　　　口座番号：(普通)0652334

【みずほ銀行】
　　銀行名：みずほ銀行　
　　支店名：大手町営業部　
　　口座名義：タイヘイヨウマテリアル(カ　
　　口座番号：(普通）5714826

※ご入金確認後の発送となります。 ※お手数ではございますが　お振込みの際は「お名前（会社名）」の後にお客様の「ご注文番号」を入力してください。
※お振込み名義がご注文者様と異なる場合、ご入金の確認がとれず、お手配が遅れてしまいます。
※土・日・祝日は入金確認ができませんので、金曜日の正午以降にご入金された場合は、最短で翌々営業日の出荷になります。
※振込手数料はお客様ご負担でお願いします。
※ご注文より7日以内にご入金のない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

インターネットからのご注文のみ利用可能です。
注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。
ご入金確認後、商品を発送いたします。
決済手数料はお客様負担でお願いいたします。
＜ご注文金額＞
0～ 4,999円　手数料300円
5,000～ 9,999円　手数料200円
10,000～29,999円　手数料100円
30,000円～　 手数料無料

インターネットからのご注文のみ利用可能です。
＜PayPayでの支払方法の注意点＞
「PayPay決済画面へ進む」ボタンをクリックしたのちに、注文確定となります。
必ず注文が確定するまで、対象の決済画面およびPayPayアプリは閉じないようにしてください。
PayPayで決済されたあとの、注文内容の変更・訂正などはお受けすることができません。

インターネットからのご注文のみ利用可能です。
atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。
今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。
200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。
詳細は atone の公式ページをご覧ください。
【お支払い方法】
　　・お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。
　　・Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
　　・お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
　　 (1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
　　 (2) 電子バーコード (コンビニ)
　　 (3) はがき請求書 (コンビニ)
　　 (4) 口座振替
　 　 ※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
　 　 ※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。
【注意事項】
　　・決済手数料は無料です。
　　・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
　　・支払期限日は支払い方法によって異なります。
　　・代金は株式会社ネットプロテクションズの 会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。

インターネットからのご注文のみ利用可能です。
注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。
携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。
後払い手数料は209円（税込）です。
【お支払いの流れ】
　　・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。
　　・コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。
【ご注意】
　　・代金は株式会社ネットプロテクションズの 利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。
　　・詳細は、 公式ページをご覧ください。

消費税：10％
すべての商品は内税(税込金額)となっております。

通常、営業日正午までにご入金（決済）が確認できた場合、最短で翌営業日に発送致します。
正午以降の確認となった場合は、最短で翌々営業日に発送となります。
※銀行振込（前払い）の場合、当店の指定口座にお客様のお振込が反映されるまでに時間が生じます。
正午までにご入金されても、こちらで確認が取れない場合がございます。時間に余裕をもったお振込をお願い致します。
※ご注文が大口の場合は、通常よりも発送までにお時間がかかる場合がございますがご了承くださいますようお願い致します。

商品の種類によって発送方法が異なります。ご注文いただく商品や芝桜の品種・規格によって分割発送となる場合がございます。
・植物に関しては、全国各地の農場より直送致します。産地によって運送業者が変わります。
・ウッドチップ、おがくず等木材商品に関しては、製材所（東京）より佐川急便にて直送致します。
・防草シート、人工芝、ほか関連資材は、生産工場（福井）より佐川急便にて発送します。
・パーライトは生産工場（千葉）より佐川急便にて発送します。

お客様のご指定日にお届けできるよう発送手配を致します。
ご指定日が無い場合は、最短納期で発送致します。
【お届け希望日の指定について】
　「お届け日の指定」はあくまでも目安となります。お届け日をお約束するものではございません。
　エリアによって配送日数が異なります。
　 当店および運送業者は、配送遅延により生じた金銭・時間等の損害に対する補償・賠償はお受けできませんので、予めご了承ください。
【お届け時間帯の指定について】
　時間帯の指定はできません。
　当店および運送業者は、配送遅延により生じた金銭・時間等の損害に対する補償・賠償はお受けできませんので、予めご了承ください。
　置配はご指定いただけません。

リサイクル段ボールを利用する場合がございます。

全品送料無料。
※沖縄・離島にお届けの場合は、別途追加料金がかかります。
【沖縄の場合】
・注文総額（税込）8,000円以下　　　　 追加料金（税込）3,500円
・注文総額（税込）8,001円～22,000円　 追加料金（税込）6,000円
・注文総額（税込）22,001円～40,000円　追加料金（税込）12,000円
・注文総額（税込）40,001円～ 　追加料金（税込）18,000円
【離島の場合】
・別途お見積もりいたします。お問い合わせください。

領収書は商品との同封は出来かねます。
領収書は会員マイページ内「注文履歴」からご自身でダウンロード願います。
１，マイページ（注文履歴）へログインし、対象の注文を検索します。
２，「注文詳細を見る」ボタンの横の「領収書発行」をクリックし、領収書の宛名・但し書きを入力します。
３，「この内容でダウンロード」をクリックしてPDFでのダウンロードをおこないます。
※領収書のダウンロードは最大2回までです。
※発行条件は入金完了かつ配送完了です。

商品・出荷状況によって、お申込後のキャンセル対応が異なります。
商品出荷日前ですとキャンセルが可能な場合もございますのでご連絡ください。
出荷後のキャンセルはお受けできません。
※出荷後のキャンセル、受け取り拒否をされた場合は、往復の正規運賃、商品梱包に要した費用等を請求させていただきます。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一欠陥や不良品、発送の際による商品の破損がございましたら、現品を保管の上、直ちにご連絡ください。
商品到着日を含め3日以上経過した場合はお申し出には応じられませんのでご了承ください。
そのため、商品が到着したら、必ず開封して中をご確認ください。

商品によって返品・交換の条件が異なります。
【植物・ウッドチップ・おがくずの場合 】
商品出荷後、お客様ご都合による返品・交換には応じられません。
ご注文時期や生産地、品種によって、形状・色合いが異なる場合がございますが、お届け後の「イメージ違い」によるご返品はお受けできませんのでご了承ください。
また、お届け先が受け取り拒否をされた場合や、長期間の留守により鮮度が保てない場合でもご返金は致しかねますので、あらかじめご了承ください。
ただし、到着した商品に支障が生じていた場合は、現品を保管の上、直ちにご連絡ください。
商品到着日を含め3日以上を経過した場合、お申し出には応じられませんので、ご了承ください。
【植物・ウッドチップ・おがくず以外の場合 】
商品の返品・交換、または、注文と異なる商品が届けられた場合、発送時原因による商品の破損等が発生した場合は、商品到着日を含め3日以内に、当店までご連絡ください。
4日以上経過した場合、お申し出には応じられませんのでご了承ください。
また、お客様ご都合による開封済・使用済の商品は返品に応じられませんのでご了承ください。
※お客様ご都合による返品・交換の場合は、返品手数料1,100円を別途請求させていただきます。ただし返品数量の多い場合は1,100円以上になる場合がございますので詳しくはお問い合わせください。

お客様ご都合による返品・交換の場合、往復送料はお客様負担でお願いします。
ただし、注文と異なる商品が届けられた場合、発送時原因による破損品、欠陥・不良品等が届けられた場合の返品送料は、当店負担とさせていただきます。

植物・ウッドチップ・おがくず以外の商品を返品の場合、指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。
交換の場合に差額が生じた場合は、差額の請求または支払いについて電話かメールにてご連絡致します。
お客様ご都合による返品・交換については、振込手数料はお客様負担でお願いします。

商品・出荷状況によって、お申込後のキャンセル対応が異なります。
商品出荷日前ですとキャンセルが可能な場合もございますのでご連絡ください。
出荷後のキャンセルはお受けできません。
※出荷後のキャンセル、受け取り拒否をされた場合は、往復の正規運賃、商品梱包に要した費用等を請求させていただきます。