2021年8月30日
株式会社白崎コーポレーション
代表取締役 白崎 弘隆

 

「芝桜専門店 らくやのう」事業譲渡延期のお知らせ

当社の名前を騙る不審なメールにご注意ください。

 

 

 平素は白崎コーポレーション(以下、当社)及び各店舗を愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

 このたび、「芝桜専門店 らくやのう」を9月1日(水)に太平洋マテリアル株式会社へ事業譲渡する予定でありましたが、当社都合により事業譲渡を延期することになりました。太平洋マテリアル株式会社の新店舗「芝桜専門店 お台場ガーデンクラブ」の開店つきましても一時延期することとなりましたことをお知らせ申し上げます。

 

 このたび、当社グリーンナップ事業にて使用するお問合せ管理システムにおいて、第三者からの意図的な不正アクセスを受けたことが判明いたしました。事案判明を受け速やかに調査したところ不正アクセスを受けたシステムの中にある個人情報が流出した可能性があることを確認いたしました。当社は今回の事案を大変に重く受け止め、「芝桜専門店 らくやのう」の事業譲渡延期という上記の判断に至りました。

 

 併せまして、弊社の名前を騙る非常に悪質なメールが流出していることを本日(2021年8月30日)確認いたしました。
大変申し訳ございませんが該当する不審メールを受け取ったお客様につきましては、絶対に文面に記載されたexeファイルのダウンロードなどを行わないようお願い申し上げます。また、不審なメールにつきましては即刻削除していただくよう、重ねてお願い申し上げます。当社は、既に警察にも相談し捜査をお願いしております。

 

本件に関するお問い合わせ窓口(コールセンター)を、9月1日から開設しております。不明な点がありましたら、コールセンター開設が遅くなり大変申し訳ございませんが、下記記載の窓口に問い合わせをお願い申し上げます。

 

新店舗「芝桜専門店 お台場ガーデンクラブ」開店を楽しみにお待ちいただいていた皆さま並びに関連するすべての関係者の皆さまには、ご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
今後、警察の捜査に全面的に協力していくほか、当社の個人情報保護対策を一層強化し、再発防止策の徹底に努めてまいります。
このような判断とさせていただきましたこと、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。新店舗「芝桜専門店 お台場ガーデンクラブ」の開店日につきましては確定次第、改めてお知らせさせていただきます。

 

なお、新店舗「芝桜専門店 お台場ガーデンクラブ」の開店までの期間につきましては、現行当社運営「芝桜専門店 らくやのう」の営業を継続いたしますことを併せてご案内申し上げます。

 

現時点において「お問合せ管理システム」以外の当社サービスにおいて、同様の不正アクセスは確認されておりません。
万全を期するため引き続き調査を実施し、皆さまにご安心いただけるサービスの提供に努めてまいります。社会に信頼される企業としての責務を再認識し、再発防止策を徹底して個人情報保護の強化を進めてまいります。

 

以上

 

 

■発覚日時
  2021年8月17日(火) 8:30ごろ
■発生場所
  福井県鯖江市石生谷町11-23 弊社グリーンナップ事業のお問合せ管理システム上
■流出した可能性のある件数
  現時点で最大10万件
■流出した可能性のある情報
  弊社が取り扱う個人情報
(住所、氏名、電話番号、FAX番号、メールアドレス、お問合せ履歴、購入履歴)
  ※口座情報、クレジットカード情報、ログインID、パスワードは流出しておりません

 

【対応内容】

 本件発覚後、速やかに下記の各対応を行うとともに、それぞれ、引き続き対応を進めております。
 ・不正アクセスされたシステムを外部ネットワークから切り離し(8月17日)
 ・その他の被害の有無等をシステムログにて調査(8月17日)
 ・不正アクセスされたシステムのセキュリティ強化改修(8月18日)
 ・警察署へ通報(8月18日)
 ・個人情報保護委員会への報告(8月23日)

 

【お客様へのお願い】

弊社の名前を騙る非常に悪質なメールが流出していることを本日(2021年8月30日)確認いたしました。大変申し訳ございませんがメールを受け取ったお客様につきましては、絶対にメールに記載のexeファイルのダウンロードなどを行わないでください。
また、不審なメールにつきましては、即刻削除していただくようお願い申し上げます。

 

本件に関するお問い合わせ窓口(コールセンター)を、9月1日から開設しております。不明な点がありましたら、コールセンター開設が遅くなり大変申し訳ございませんが、下記記載の窓口に問い合わせをお願い申し上げます。

 

【再発防止策】

・セキュリティ会社によるお問合せ管理システムのセキュリティ審査を実施します。
・外部の専門家による社内の個人情報保護体制の強化に取り組みます。
・従業員への研修などを通じた個人情報保護意識の向上を図ります。

 

<不正アクセスに関するお客様お問い合わせ窓口>

2021年9月1日(水)~ 2021年9月30日(木)
メール:toiawase@shirasaki.co.jp
電話番号:0120-155-331(受付時間 9:00~17:00 土日祝日を除く平日のみ)

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